收藏留在你的浏览器，导出文件留在你的电脑

你点下收藏的栏目、调整过的分组顺序，都写在浏览器的本地存储里。换一台电脑或手机打开，看到的是那台设备自己的一份收藏，两边互不影响。

清理浏览器缓存或站点数据时，这些记录会一起消失。遇到这种情况，重新收藏一遍就好，之前导出的文件还可以拿出来照着整理。

点底部的导出按钮，可以把当前收藏整理成 TXT 清单、JSON 配置或浏览器书签，文件直接落到你的电脑上。站点这边不会另存一份，之后这份文件放在哪、发给谁，由你决定。

要把一批栏目交给同事或刚接手的人，把文件传过去就行。三种格式的差别可以展开看。

你通过客服邮箱或服务电话说的事情，只用来处理这件事本身，比如确认手上的栏目配置属于哪个版本、某条栏目打不开怎么处理、导出文件为什么少了几项。

往来记录会留一段时间，方便你下次追问同一个问题时不用从头讲一遍；这件事处理完并过了这段时间，就不再留存。

打开页面时，服务器会留下常规的访问记录：访问时间、页面地址、浏览器类型和设备类型。这些记录用来排查页面打不开、加载慢这类问题，也用来了解哪些栏目被访问得最多，好安排后续调整。

它们不会跟你留下的联系方式拼在一起，也不会用来向你推送消息。站点不使用第三方广告脚本，页面里也不会自动播放任何内容。

写信到 kefu@intl-youfa.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨打 400-9600-4136，说清楚要办的事就行：删掉之前某次咨询留下的往来记录、问清楚收藏记录到底存在哪里、确认联系方式会用在哪些场景。

我们在服务时段内回复，并告诉你怎么处理；收藏数据在你自己的浏览器里，随时清理浏览器数据即可清空。操作层面的问题，帮助中心整理了 64 条常见问题，多数情况自己就能解决。